Главная
Воскресенье Август 25, 2019

Фото Николая Клёнова


Храм во имя Всех святых, в земле Российской просиявших
Храм в честь иконы Божией Матери «Утоли моя печали»
пр. Кирова. Зима
Облака
пр. Кирова. Утро
Парад ретро-авто
Натурщица - 2

Рис. Александра Антонова


Борис Ельцин
Леонид Якубович
Ваша оценка и комментарий
Ваша оценка и комментарий
Ваша оценка и комментарий
Ваша оценка и комментарий
Ваша оценка и комментарий

Музей космонавтики в ПО "Корпус"


Об экспозиции музея рассказал генеральный директор «Корпуса» Сергей Нахов
Экспонаты музея
Макет первого спутника Земли
Макет космического корабля многоразового использования «Буран»
Экспонаты музея
Макет космического корабля многоразового использования «Буран»
Макет стратегического бомбардировщика «Белый лебедь»

Соцсети в России: где еще возможен взрывной рост

Рейтинг:   / 0
ПлохоОтлично 
ФОТО: simg.sputnik.ruКакие соцсети популярны среди россиян и какие тренды заметны на этом рынке сейчас, рассказал «РБК Pro» Павел Лебедев, эксперт по исследованиям в социальных медиа Ipsos Comcon
Российский интернет-рынок — самый крупный в Европе и седьмой в мире. По оценкам Internetworldstat, на конец 2017 года в России было более 107 млн интернет-пользователей. Аудитория интернета среди населения в возрасте от 10 до 55 лет превысила аудиторию ТВ (85 против 75%, по данным исследования Ipsos Comcon «РосИндекс 2017»). Социальные медиа как масштабный феномен, включающий в себя социальные сети, форумы, сайты отзывов, микро- и видеоблоги, объединяют подавляющее число пользователей сети (96%, данные исследования OnLife 2017/2 от Ipsos Comcon).
Ландшафт российского интернет-рынка коренным образом отличается от среднеевропейского. Позиции глобальных игроков гораздо слабее за счет присутствия локальных игроков, которые появились раньше, были ближе и лучше понимали особенности и потребности своего пользователя.
  - Локальный поисковик («Яндекс») борется за аудиторию на равных с мировым гигантом Google, постоянно совершенствуя и расширяя свою экосистему сервисов (карты, видео, музыка, новости, такси и т.п.).
  - Локальные сайты социальных сетей «ВКонтакте» (ВК) и «Одноклассники» (ОК) гораздо более популярны, чем любая глобальная соцсеть (Facebook, Instagram или Twitter) как по аудиторным показателям, так и по количеству времени на ресурсе. Россия — одна из немногих стран, где активный интернет-пользователь зарегистрирован в среднем в четырех социальных сетях (по данным OnLife 2017/2), однако каждую из них он использует немного по-разному.
  - Наиболее уверенно из глобальных платформ себя чувствует YouTube, чей локальный аналог Rutube не смог составить ему уверенную конкуренцию. Однако в других нишевых сегментах, например, сайтах отзывов, рекомендательных сервисах, локальные игроки доминируют над глобальными: «Яндекс.Маркет», otzovik.ru, irecommend.ru вместо глобальных amazon.com и yellowpages.com; afisha.ru вместо TripAdvisor или yelp.com.
Специфика ландшафта оказывает свое влияние на восприятие каждой соцсети и типичное поведение в ней.
  - «ВКонтакте» (vk.com) — самая популярная социальная сеть. Ее аудитория — более 90% активных интернет-пользователей (по данным исследования OnLife 2017). Отличается не только объемом аудитории, но и разнообразием, удобством и простотой сервисов. В функционал ресурса входят не только ленты, мессенджинг, группы, фанпейджи, а также огромное количество приложений и игр, популярных в различных сегментах аудитории. Долгое время ВК был уникальным хранилищем бесплатного (пиратского) медиаконтента (фильмы и музыка). Со временем часть контента была удалена, а часть легализована и открыта для доступа, но привычка потреблять контент через ВК сохранилась.
  - «Одноклассники» (ok.ru) — самая старая социальная сеть. Созданная на полгода раньше, чем ВК (март 2006-го), она на первых порах была гораздо популярнее главного конкурента. Однако в 2008 году руководство сети ввело платную регистрацию, что оттолкнуло пользователей и затормозило развитие самой сети. После отмены платной регистрации и смены менеджмента в 2010 году социальная сеть стала активно развивать различные, прежде всего медийные, сервисы, чтобы сравняться по функционалу с главным конкурентом. Однако наиболее интересной, популярной и специфичной для ОК функцией можно считать виртуальные подарки, которые за плату можно отправить своим друзьям практически по любому поводу (от дня рождения и Нового года до Дня радио или Дня взятия Бастилии). Несмотря на свою широкую аудиторию, в восприятии подавляющей части интернет-пользователей ОК так и осталась старомодным, скучным сайтом, популярным прежде всего среди региональной аудитории старшего возраста.
  - Facebook — хорошо известная, однако менее популярная социальная сеть среди российских пользователей. Сеть стала набирать популярность в середине 2008 года в качестве более серьезной, международной альтернативы локальным сервисам, для узкой группы пользователей — специалистов по маркетингу, ИТ, пиару и другим инновационным технологиям. Долгое время Facebook выступал чем-то вроде аналога
  - LinkedIn. Для большинства обычных пользователей Facebook​ выглядит достаточно сложным с точки зрения дизайна и юзабилити, недостаточным с точки зрения функционала (нет видео- и аудиоконтента).
  - Instagram — восходящая звезда Рунета — показывает более чем 20-процентный рост аудитории за год, в то время как остальные социальные медиа достаточно стабильны в своих показателях. Функциональная простота и акцент на визуальный контент — очевидный тренд и преимущество для молодежной аудитории. Социальная сеть стала базовым каналом для популярных среди молодежи деятелей искусства (музыканты, актеры, телеведущие и т.п.). Если в ВК топовый автор имеет 2,4 млн подписчиков (EeOneGuy), в российском сегменте Facebook лидер Maria Zakharova — около 400 тыс. подписчиков, то в Instagram более 15 авторов имеют аудиторию свыше 5 млн подписчиков, а топ-автор Olga Buzova имеет более 14 млн подписчиков.
  - YouTube в последние несколько лет стал очевидной альтернативой телесмотрения. Если три-пять лет назад YouTube воспринимался как площадка для несерьезного, дешевого в производстве пользовательского контента для молодежи и детей, то сейчас популярные ТВ-передачи, сериалы имеют свои каналы и собирают хорошую аудиторию (КВН — 4 млн подписчиков, «Вечерний Ургант» — 2,7 млн).

            ФОТО: rbc.ru
 
Практически все социальные сети уже прошли период взрывообразного роста аудитории; теперь основной фокус их деятельности сосредоточен на удержании аудитории и ее монетизации. Сложившаяся ситуация открывает бизнесу широкие возможности по использованию социальных медиа в своих коммуникационных и маркетинговых активностях, но при этом требует взвешенности и понимания возможных рисков.
Интересно, что реклама в социальных сетях занимает второе место по уровню заметности среди пользователей после преролла (31% активных пользователей интернета говорят, что рекламу именно в соцсетях они замечают чаще всего; у преролла ​— 40%), опережая рекламу в мобильных приложениях или директ-мейлы (27 и 26% соответственно, по данным OnLife 2017).
Прямая таргетированная реклама в социальных медиа — наиболее простой и привычный способ донесения рекламного сообщения. Нужно понимать специфику аудитории каждой площадки, чтобы доносить свое сообщение наиболее эффективным образом. Кроме этого, таргетинговые механизмы дают возможность обратиться к максимально узким, но строго целевым сегментам аудитории не только по социально-демографическим параметрам, но и по потребительским паттернам.
Тем не менее социальные медиа более ценны благодаря возможности нативной коммуникации бренда или продукта с потребителем, которая не воспринимается пользователем как рекламная. В случае правильной настройки нативная реклама должна восприниматься как естественный и интересный контент (публикации, стикеры, приложения, игры, активации с хештегами), который в то же время ненавязчиво ассоциирован с интересным брендом. В качестве инструментов для нативной коммуникации можно использовать:
  - официальные каналы бренда или продукта в социальных медиа;
  - взаимодействие с крупными тематическими пабликами или группами;
  - работа с популярными блогерами и лидерами мнений;
  - реагирование на негативные отзывы и вопросы пользователей.
Стоит отметить, что уровень вовлечения в соцмедиа сообщества (не только в брендовых, но и в обычных сообществах по интересам) слабо изменяется за прошедшие четыре года. При некотором росте количества людей, ведущих такие сообщества, незначительно снижается доля тех, кто комментирует записи в сообществах и делает репосты на собственные страницы.

ФОТО: rbc.ru
 
Одна из ключевых задач нативной коммуникации — стать виральной, то есть привлечь как можно больше пользователей к естественному распространению рекламного сообщения. С одной стороны, для этого нужен правильный контент, интересный для целевой аудитории, с другой — правильный первичный посев контента на тех площадках, в тех сообществах или у тех лидеров мнений, которые популярны у нужной целевой аудитории.
Социальные медиа — это не только площадка для взаимодействия пользователей между собой и с брендами, это еще и огромный объем данных о реальных и потенциальных потребителях, их потребностях и отношении тех или иных продуктов, брендов и т.п. Пользователи естественным образом регулярно обсуждают и упоминают бренды в открытых публикациях в социальных медиа — будь это отзыв о продукте, контекстное упоминание о ситуации использования или же выброс негатива из-за неприятного пользовательского опыта.
Анализ публичного информационного поля о бренде, его конкурентах или о целой категории дает возможность проводить полноценные маркетинговые исследования, выявлять новые тренды или оценивать уже развитые, узнавать уровень лояльности к продуктам, а также выяснять, какие продуктовые характеристики воспринимаются лучше или хуже в сравнении с конкурентами, понимать значимость различных ситуаций потребления продуктов и т.п.
Материал впервые был опубликован на английском языке в исследовании Ipsos Flair Russia 2019: The Time of Adjustments, посвященном трендам на основных потребительских рынках в России, жизни и ожиданиям россиян.
РБК: Павел Лебедев, эксперт по исследованиям в социальных медиа Ipsos Comcon
 
 
 
Copyright © 2018 "Грани". Саратовский деловой портал. Новости и аналитиа.
Сайт работает при поддержке информационного агентства "РБК News"
 
   __________________________
 

Статистика

Количество просмотров материалов
50748